FAQ

Часто Задаваемые вопросы

Прокат автомобиля

Какой возраст должен быть у водителей?

Если Вы хотите взять на прокат автомобиль с нашей страховкой, Ваш возраст должен быть от 25 до 75 лет,со стажем водителя не менее 2 лет. Если Вы моложе 25 лет или старше 75 лет,вы должны сделать свою страховку на номер нашего автомобиля. За дополнителную оплату мы можем предоставить автомобиль со страховкой для водителя возрастом  от 21 года и стажем не менее 2 лет.

Какие документы необходимо предьявить получая автомобиль?

Вам неоходимо предьявить:
Водителское удостоверение. Все водители должны предьявить ПОЛНОЕ , действителное удостоверение,со стажем не менее 2 лет. Обязанность клиента предьявить правилное водителское удостоверение, мы не сможем принять удостоверение не на английском языке. Водителское удостоверение ДОЛЖНО быть оригинал. Копий НЕ принимаются.
Документ идентификаций. Все клиенты  должны предьявить действителный пасспорт или ID карту вместе с действителной кредитной или дебетной банковской картой. Дополнителные водители должны присутствовать во время сделки и предьявить действителное водителское удостоверение.

Возможно ли добавить дополнителного водителя?

Мы можем добавить дополнительных водителей в наш договор ( если они соответствуют нашим критериям для водителей ) за 3,00 EUR за каждого водителя в день. Любой дополнительный водитель должен присутствовать при подписке договора, Плата за дополнительных водителей происходит при оплате всех услуг.

Запросы и резервация онлайн

Какие дополнителные платежи могут быть добавлены к сумме моей оплаты?

Все заявки онлайн включают в себя НДС, полную страховку, безлимитный километраж и помощь на дороге 24 часа в сутки. Заплаченный депозит полностью будет возвращен после возврата автомобиля в целости и сохранности.

***Просим обратить внимание, эти условия касаются только тех автомобилей, которые будут использоватся только на территорий Литвы. Если вы хотите выехать за территорию Литвы, читайте раздел » Что делать если я хочу выехать за территорию Литвы?»

Как мне убедиться что моя резервация подтверждена.

Любая резервация онлайн, может считаться подтверждена толко после того, как клиент получит електронное письмо от «Rent.lt» с подтверждением и деталями заказа и номером резерваций.

Оплата

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем большинство популярных кредитных и дебитных банковских карт. Все банковские карты должны быть выданы на имя главного заказчика. Мы непринимаем платежи от третих лиц. Возможна оплата наличнымию.

Как происходит расчет топлива?

Все наши автомобили сдаются по принципу исползовал/наполнил. Мы не можем компенсировать вам остатки топлива на момент возврата. Мы надеемся получить автомобиль с тем же количеством топлива,  который находился в начале проката. За нехватку топлива мы будем вынуждены взять компенсацию.

Надо ли платить за мойку автомобиля?

В обшем порядке платить за мойку не надо, за исключением сильного загрязнения или при перевозке домашних животных. В таком случае вы должны предупредить нас до окончания проката.

Обязанности клиента

Что делать получив штраф за парковку?

Если клиент не оплатит штраф за парковку и мы будем вынуждены его заплатить, сумма штрафа и администрационный платеж будет высчитан со счета клиента.

Какие еще обязателства клиент должен соблюдать?

Клиент обязан ежедневно проводить проверку на: давления в шинах, уровень масла в двигателе, жидкость омывателя и т.д. Клиент полностью несет ответственность за испорченные: лобовое стикло, другие стекла, колеса, шины и радиатор.

Какая сумма гарант страховки автомобиля?

Существует сумма для покрытия ущерба (с личным участием). Для автомобиля она состовляет 500,00 EUR и будет считана в форме депозита. При случайном происшествий мы висчитаем эту сумму. В другом случае эта сумма будет возвращена вам после возврата автомобиля.

Автомобили

Какой давности автомобили у вас имеются?

Наш автопарк регулярно обновляется, всем нашим автомобилям не более 5-9 лет.

Как часто ваши автомобили проходят тех.обслуживание?

Все автомобили  обслуживаются строго по назначению и рекомендациям производителей. Каждый автомобиль проходит чистку перед каждой сдачей в прокат чтобы убедится что клиент получит его в прекрасном виде.

Какие  гарантий что я получу автомобиль заказаной модели?

Все автомобили показанные в наших ценниках и веб-странице у нас имеются на прокат, но к сожалению мы не можем дать гарантий, что именно вами выбранный автомобиль будет доступен,  мы можем гарантировать, что вы получите автомобиль той  же группы, а если не будет доступных автомобилей, тогда получите автомобиль группой выше без доплаты.

Депозит / Залог

Какого размера депозит я должен оставить за автомобиль?

Депозит должен быть оплачен перед сделкой кредитной или дебетной банковской картой. Размер депозита зависит от типа автомобиля и сорта страховки который вы выбрали. Депозит полностью возвращается если автомобиль не был поврежден и ему не был сделан ущерб.
Депозиты:
до 100,00EUR — заказав автомобиль любого размера, и дополнително покупая «Super Cover «.
до 600,00EUR — заказав автомобиль любого размера, и дополнително не покупая «Super Cover «.

Автомобиль папал в аварию

Что делать если автомобиль папал в аварию?

В случае, если наш автомобиль попал в аварию, вы обязательно должны сделать следующее:
Связатся с нами по номеру: +370 67655459
Получить ВСЕ данные всех участников ДТП.
Заполнить схему/анкету об ДТП и доставить ее в наш местный офис.
Вы должны последовать всем пунктам как можно быстрее. чтобы избежать любых проблем при оформлений страховки.

Выехать за территорию Литвы

Что делать если я хочу выехать за территорию Литвы?

Клиент может выехать за территорию Литвы на нашем автомобиле за дополнительную плату. Если вам нужна эта услуга, вы должны информировать нас и перечислить страны, которые вы собираетесь навестить ПЕРЕД резервацией и заказом наших услуг. Только тогда мы сможем подготовить нужные для вас документы и страховку. В другом случае автомобиль может быть арестован на границе некоторых стран. Может понадобится депозит больше чем 500,00 EUR. Обратите внимание,мы не можем сделать страховку на все страны. При никаких обстоятельствах автомобиль  не может быть вывезен за приделы Литвы без нашего письменного согласия.

Лимит на километраж

Есть ли какой либо лимит на километраж?

Все наши автомобили сдаются  на прокат с безлимитным километражем.

Доставка / Возврат

Возможно ли организовать доставку и возврат автомобиля на договоренное место?

За небольшую дополнительную оплату, доставка и возврат автомобиля  может быть организован клиентам, которые предьявили кредитную карту. Для заказа данной услуги обращайтесь по номеру: +370 67655459.

Возможно ли взять автомобиль с одного пункта и вернуть его в другой?

Вы можете взять автомобиль с одного филиала,и вернуть его в другой филиал,Вы должны предупредить сотрудников того филиала,где вы возмете автомобиль, что хотите его вернуть в другой наш филиал, чтобы они смогли подготовить для вас все формальности.

Спрашивай - ответим
Форма обратной связи
Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами.
Это поле является обязательным.
Это поле является обязательным.
Это поле является обязательным.
Это поле является обязательным.
WordPress Themes